روانشناسی صنعتی و سازمانی

نحوه نگارش طرح توجیهی

آیا شما نحوه نوشتن طرح توجیهی را می‌دانید؟  یک طرح توجیهی طرحی کلی از مهم‌ترین مسائل مربوط به یک ایده کسب و کار است و هدف آن شناسایی عواملی است که مانع موفقیت شما در بازار کار می‌شود. به عبارت دیگر، طرح توجیهی تعیین می‌کند آیا یک ایده کسب و کار ایده‌ای معقول است یا نه.

طرح توجیهی تمامی اطلاعات ضروری برای طرح کسب و کار را در اختیار مخاطب قرار می‌دهد. طرح توجیهی تمامی اطلاعات ضروری برای طرح کسب و کار را در اختیار مخاطب قرار می‌دهد. هدف از اجرای هر طرح توجیهی کسب سود و منفعت است؛ از اینرو به منظور دست‌یابی به معیار و شاخص مناسب جهت تعیین سوددهی و یا عدم سوددهی طرح‌ها، مجموعه‎ای از شاخص‌های مالی و اقتصادی در طی سال‎ها‎ی قبل توسط کارشناسان و اقتصاددانان بزرگ تعریف و استفاده شده است. هدف از آنالیز مالی طرح امکان‌سنجی در گزارشات توجیهی نیز کسب شاخص‌های مالی و اقتصادی به منظور تصمیم‌گیری صحیح‎ می‎‎باشد. در تجزیه و تحلیل مالی، استفاده از هزینه‌های سرمایه‌گذاری، هزینه‌های تولید، درآمد سالیانه پیش‌بینی شده برای طرح و سایر مبانی و مفروضات مورد نیاز برای انجام محاسبات، صورت حساب سود (زیان)، صورت گردش وجوه نقد، ترازنامه پیش‌بینی شده، تهیه و تنظیم‎ می‎‎شود.

یک طرح توجیهی به طور معمول چندین بخش دارد که در ادامه به آنها اشاره می شود.

مقدمه: شما باید افراد تصمیم گیرنده را برای بررسی گزینه پیشنهادیتان متقاعد کنید. حتی باید طوری بخش اول تحقیق را شروع کنید که آنها را برای خواندن باقیمانده بخش‌ها ترغیب سازد. در این بخش توضیح دهید که در صورت پیاده سازی طرح، چه مزایا و کارکردهایی نصیب شرکت یا سازمان خواهد شد.

معیارها/ محدودیت‌ها: شما باید به دقت تمامی معیارهای مرتبط با بازده‌های ایده آل طرح را مشخص سازید. این کار به شما امکان می‌دهد تا تصمیمات منطقی و کاربردی را اتخاذ نمایید. این معیارها را می توان در نوشتن طرح توجیهی به نمایش گذاشت. در ابتدا باید معیارها را به چندین بخش تقسیم کنید. این کار در صورت نگارش طرح توجیهی مبسوط بسیار کمک حال خواهد بود. همچنین می‌توانید معیارها را در کل طرح توجیهی تقسیم کنید تا اینکه تناسب لازم برای ارائه آنها به وجود آید. باید این مسئله را به خاطر داشته باشید که فارغ از استراتژی مورد استفاده در طرح توجیهی، باید در مورد ارائه معیارها کاملاً اطمینان حاصل نمود. این کار به مخاطب نشان می‌دهد که شما بر کل طرح کنترل دارید و چیزی را فراموش نمی‌کنید.

روش کار: ارائه حقایق دقیق و متناسب از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. شما باید به منابع معتبر مورد استفاده و همچنین روش کار خودتان به طور کامل اشاره کنید. بدون یک روش کاری مطمئن و منابع معتبر، طرح توجیهی شما فاقد هرگونه اعتبار خواهد بود. در این بخش باید کاملاً توضیح دهید که چه مراحلی را برای انجام پروژه نهایی مد نظر قرار می‌دهید. روش کار در واقع بخش اصلی طرح توجیهی به شمار میرود چون دقیقاً توضیح می‌دهد که چه قدم هایی توسط شما به عنوان انجام دهنده پروژه پشت سر گذاشته خواهد شد.

مرور گزینه‌های جایگزین: شما باید در طرح توجیهی به تمامی ویژگی‌های کلیدی هر گزینه احتمالی اشاره کنید و مطمئن شوید که این ویژگی‌ها قابل درک هستند و به شکلی متناسب با سطح دانش مخاطبان آماده شده‌اند. به خاطر داشته باشید که هدف نهایی کمک به مخاطب برای اتخاذ بهترین و کامل‌ترین تصمیم است.

ارزیابی: این بخش باید به گزارش طرح توجیهی اختصاص یابد. شما باید با استفاده از معیارهای از قبل تعریف شده به ارزیابی گزینه‌های مطرح شده بپردازید. شما می‌توانید در این بخش از نمودارها، جدول‌ها و باقی ابزارهای تصویری و گرافیکی برای نمایش مطالعات خودتان استفاده کنید. آمارهایی که تائیدی بر مطالعات و محاسبات شما هستند باید در همین بخش به کار گرفته شوند. تمامی این آمارها و گزارشات برای نمایش برتری طرح توجیهی شماست.

نتیجه گیری: در این بخش باید به نتیجه‌هایی اشاره کنید که پس از بررسی‌های نهایی آمار و داده‌ها به آنها دسترسی پیدا کردید. نحوه ارزیابی گزینه‌های مختلف مورد اشاره در تحقیق نیز باید در همین بخش بررسی شود. در نهایت باید مشخص کنید که کدام گزینه بهترین تناسب را برای پیشبرد اهداف آتی شرکت در اختیار دارد.

پیشنهادات: شما باید در این بخش از تجربیات و دانش خود برای اشاره به این مسئله استفاده کنید که کدام گزینه به نظر خودتان بهترین مورد برای ارتقای شرکت یا سازمان است. گاهی اوقات افراد تصمیم گیرنده با وجود در اختیار داشتن اطلاعات و داده‌هایی غنی و جامع باز هم در مورد تصمیم گیری نهایی با تردید روبرو می‌شوند. در این جاست که پیشنهادات شما به عنوان نویسنده طرح توجیهی می تواند راهگشای این مشکل باشد.

در صورت استفاده از چندین روش تحقیق در طرح توجیهی باید تمامی آنها را به طور دقیق در پاراگراف‌های مجزا توضیح دهید. هر کدام از روش‌ها باید در ابتدای پاراگراف مطرح شوند و نتایج و تأثیرات آنها بر نتایج نهایی طرح توجیهی بیان شود. در بعضی موارد، به دلیل شباهت بین روش‌های مختلف، نویسنده طرح ترجیح می‌دهد تا آنها را به صورت کلی و خلاصه شده به نمایش بگذارد. این کار باعث می‌شود تا از اتلاف وقت جلوگیری شود و مخاطب راحت تر متوجه اصل موضوع شود.

انتخاب بهترین و با کیفیت‌ترین موسسه برای مشاوره انجام پایان نامه ارشد و دکترا همیشه یک فرآیند دشوار و طاقت فرسا محسوب می‌شود. در این فرآیند خطراتی وجود دارد که باید حواستان به آنها باشد. انجام پایان نامه همیشه یک چالش بزرگ برای دانشجویانی به شمار میرود که به دنبال کسب مدرک خود بوده و بنا به دلایلی آشنایی کافی با فرآیند انجام پایان نامه ندارند. اما این مسئله امروزه برای این افراد یک رویای محال نیست و لذا با تأسیس موسسات ساختارمند در حوزه مشاوره انجام پایان نامه، این مشکل حل شده است. با این حال، انتخاب موسسه باید مطابق با یک سری خصوصیات و ویژگی‌های تعیین کننده در حوزه آکادمیک باشد تا اینکه بهترین نتیجه حاصل شود. در ادامه خصوصیات مهم و متمایز کننده موسسات برتر و پیشرو در حوزه مشاوره انجام پایان نامه ارائه شده است.

تیم کاری با تجربه و متخصص در مشاوره انجام پایان نامه

تیم فعال در یک موسسه مشاوره انجام پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا باید اشراف کامل به موضوعات ارائه شده داشته باشند. برای این منظور، اعضای تیم باید دارای مدارک دانشگاهی عالی باشند تا اینکه بتوانند به خوبی از عهده بخش‌های مختلف مشاوره انجام پایان نامه برآیند. تجربه این افراد باید به حدی باشد که تمامی نیازهای دانشجو را تأمین کنند و بهترین پایان نامه ممکن را با کمک دانشجو به نگارش درآورند. تیم مشاوره انجام پایان نامه باید توانایی عرضه پایان‌نامه‌ای دقیق و کاملاً جامع را داشته باشد. هر موسسه مشاوره انجام پایان نامه باید به دانشجو اجازه دهد تا به صورت مستقیم با مشاور پایان نامه در تماس باشد تا در جریان جزئی ترین مسائل قرار بگیرد.

ارائه محتوایی بدون سرقت ادبی

موسسات با تجربه و با صلاحیت در این حوزه پایان نامه‌هایی بی عیب و نقص و عاری از سرقت ادبی را توسط دانشجویان پیش می‌برند. نتیجه کار با موسسات بدون تجربه یا کم تجربه بدون شک پایان نامه هایی مشکل دار و پر از سرقت‌های ادبی خواهد بود. دلیل بروز این مشکل این است که این گونه موسسات از تیمی غیر متخصص و فاقد تجربه لازم بهره می‌برند. تیم فعال در یک موسسه مشاوره پایان‌نامه باید به دقت بر عدم استفاده از محتوایی حاوی سرقت ادبی تمرکز داشته باشد. بنابراین ارائه محتوای نوین و جدید موجب میشود تا پایان‌نامه نهایی عاری از سرقت ادبی باشد و دانشجویان بعدی بتوانند از آن به عنوان مرجعی قدرتمند برای انجام پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا خود بهره ببرند. این امر در واقع نشان‌دهنده خلاقیت و نوآوری تیم کاری موسسه است.

هماهنگ سازی دقیق زمان انجام پایان نامه

موسسه‌های فعال در حوزه مشاوره انجام پایان نامه باید از ابتدا تا انتهای نگارش پروژه با دانشجو در ارتباط تنگاتنگ باشند. این هماهنگی به دانشجو کمک میکند تا در جریان جزئی‌ترین مسائل انجام پایان نامه قرار گیرد و به راحتی نیازهای خود را با تیم متخصص موسسه در میان بگذارد. برای رسیدن به این هدف، دانشجو باید با یک تیم مشاوره قوی همکاری داشته باشد؛ در غیر اینصورت، مشکلات عدیده ای در سر راه انجام پایان نامه پدیدار خواهد شد. دانشجوها باید مواظب باشند تا با موسساتی قرارداد نبندند که برنامه‌های زمان بندی شده برای مشاوره انجام پایان نامه در اختیار ندارند. بنابراین هماهنگی زمانی در روند انجام پایان نامه ارشد و دکترا یک ویژگی و خصوصیت مهم و تأثیرگذار برای یک موسسه باتجربه محسوب می شود. 

در اختیار داشتن وب سایتی جذاب و هدفمند

موسسه فعال در حوزه مشاوره و انجام پایان نامه باید دقت زیادی در ارتباط با ساختار و چارچوب بندی وب سایتش داشته باشد. هر موسسه باید نگاهی حرفه ای نسبت به دسته بندی مطالب مختلف خود داشته باشد. وب سایت باید دارای بخش‌های مختلفی مرتبط با مقالات، پایان نامه‌های کارشناسی، کارشناسی ارشد و دکترا، مطالب علمی معتبر و جدید در اینترنت، موضوعات به روز و مرتبط با هر رشته، مشاوره تحصیلی، معرفی نرم افزارهای پر کاربرد در هر رشته، برنامه‌های زمانی مشاوره پایان نامه و باقی مسائل مرتبط باشد. یک موسسه معتبر همیشه وب سایتی در اختیار دارد که به تمامی سوالات مراجعه کنندگان به شکلی جامع و دقیق پاسخ میدهد. همچنین وب سایت باید مطالب علمی مدرن و به روز شده را در اختیار خواننده ها قرار دهد.

منابع مورد استفاده برای مشاوره انجام پایان نامه

موسسات معتبر و با تجربه در حوزه مشاوره انجام پایان نامه کارشناسی ارشد و دکترا همیشه از به روزترین و مدرن ترین منابع بهره میبرند. این کار باعث می‌شود تا اطمینان خاطری برای افراد مراجعه کننده پیرامون به روز بودن پایان نامه به وجود آید. نمایش منابع مورد استفاده تیم مشاوران یک موسسه فعال در حوزه مشاوره انجام پایان نامه موجب ارتقای اعتبار و اعتلای خود موسسه می‌شود چون این کار در واقع آینه تمام نمایی از پیشرفته بودن تیم متخصص موسسه خواهد بود.

آیا شما در محیط کار خوشحال هستید؟ 

چه باور کنید چه باور نکنید؛ کار کردن می تواند زیبا و سرگرم کننده هم باشد! 

اصلا نباید فکر کنید که وقتی کار می کنید، دارید یک باری را به دوش می کشید و باید برای آن سختی بکشید. 

اصلا این گونه نیست! 

در صورتی که وقتی کاری را می کنید احساس خوشحالی و رضایت داشته باشید، خواهید دید که کارتان تبدیل به تفریح می شود اما در صورتی که از کار رضایت نداشته باشید و به هنگام کار کردن خوشحال نباشید، کارتان برایتان تبدیل به عذاب می شود! عذابی که دوست دارید هرچه زودتر تمام شود! پس احساسی که دارید تاثیر فوق العاده ای را بر روی نگرشی که از کار کردن خواهید داشت می گذارد. 

همچنین تحقیقات ثابت کرده اند افرادی که نسبت به کار کردن نگرش مثبتی دارند، کار را با کیفیت بالاتر و بهتری انجام می دهند و افرادی که نگرش منفی نسبت به کار کردن دارند؛ کیفیت کارشان نسبت به  افراد با نگرش مثبت و آن هایی که از کار کردن لذت می برند، پایین تر می آید.  بر اساس آمار و ارقام، یک انسان متوسط، در طول عمرش حدودا 90000 ساعت کار می کند. بنابراین حداقل برای راحتی و احساس آرامش خود فرد هم که شده، بهتر است کاری کنیم که ساعت هایی که این فرد کار می کند را برای او تبدیل به ساعت هایی شاد کنیم.

در این پست قصد داریم به کارآفرینان توصیه هایی برای شاد کردن محیط کار و روحیه دادن به کارمندانشان بدهیم. در ابتدا اجازه دهید بررسی کنیم که راضی و یا ناراضی بودن کارمندان در محیط کار چه اثراتی می تواند بر روی تجارت داشته باشید.

 اقتصاد دان ها در دانشگاه وارویک (Warwick) تحقیقاتی انجام دادند تا این ایده را بررسی کنند که آیا میزان شاد بودن کارمندان بر روی کیفیت کار آن ها تاثیری خواهد گذاشت یا خیر؟

آن ها به این نتیجه رسیدند که کارمندانی که شاد هستند، سخت تر کار می کنند. آن ها با تحقیقاتی که در این زمینه انجام دادند به این نتیجه رسیدند که خوشحال بودن کارآفرینان و رضایت آن ها از کار باعث می شود که آن ها 12 درصد بیشتر فعال باشند و بازدهی آن ها به میزان 12 درصد افزایش پیدا کند!

بنابراین آن ها به این نتیجه رسیدند که احساسات مثبت کارکنان را تشویق می کند که بهتر و سخت تر کار کنند. البته عکس این موضوع نیز صادق است و داشتن احساسات منفی باعث می شود که آن ها بازدهی کمتری داشته باشند. کارمندانی که دارای احساسات منفی و نارضایتی هستند از آن هایی که دارای احساسات مثبت هستند بازدهی کاری کمتری دارند. انجمن روان شناسی آمریکا تخمین زده است که سالانه به دلیل استرس شغلی کارکنان، تجارت ها به اندازه 550 روز کاری حجم کار مفید از دست می دهند!

 همچنین شصت تا هشتاد درصد از درگیری هایی که در محیط کار اتفاق می افتد را به استرس نسبت می دهند. همچنین استرس محل کار با مشکلات سلامتی و سندروم های متابولیکی و بیماری های تنفسی و میزان مرگ و میر بالا ارتباط دارد.

در ادامه قصد داریم تا سه توصیه برای کارآفرینان برای این که محیط کار شادتری را ایجاد کنند، ارایه کنیم:

1.سعی کنید جو مثبت ایجاد کنید.

سعی کنید کارکنان تان را وادار کنید تا به چیزهای مثبت فکر کنند. شما باید کاری کنید که آن ها تفکر مثبت را یاد بگیرند. بله! در صورتی هم که نمی دانند باید از شما یاد بگیرند! 

برای این کار انتخاب های زیادی دارید. به عنوان مثال می توانید جلساتی برای آن ها تشکیل دهید و در این جلسات درباره مثبت بودن با آن ها حرف بزنید و آن ها را وادار کنید تا مثبت تر فکر کنند. فراموش نکنید هرچقدر که کارمندانتان مثبت تر فکر کنند، میزان بازدهی آن ها در کار بیشتر خواهد شد و بنابراین آن ها خواهند توانست تا بهتر از گذشته کار کنند و خواهند توانست بازدهی بهتری در کارها داشته باشند.

این در حالی است که اگر شما نتوانید مثبت بودن را به آن ها بیاموزید و نتوانید کاری کنید که آن ها تفکر مثبت داشته باشند، این موضوع باعث می شود که میزان بازدهی کار آن ها کم می شود که این امر نهایتا منجر به ضرر خوردن به شما و تجارت شما می شود.

 بنابراین سعی کنید موضوع ایجاد یک محیط مثبت برای کارمندان را کاملا جدی بگیرید و تا جایی که می توانید کاری کنید که آن ها مثبت باشند. به عنوان مثال یکی از تجارت ها، برای این که یک محیط مثبت را برای کارکنانش ایجاد کند، برنامه ای هفتگی ایجاد کرده است که در آن از کارکنان خواسته می شود که درباره اتفاقات خوبی که در طول هفته گذشته برایشان افتاده است، نظراتی بدهند. همچنین در این برنامه از آن ها خواسته می شود که احساس قدردانی و تشکرشان از همدیگر را بیان کنند. استفاده از روش هایی مانند این روش می تواند برای ایجاد محیط مثبت و تفکر مثبت در کار بسیار موثر واقع شود.

2. محیطی ایجاد کنید که کارمندان بتوانند با همدیگر کار کنند.

اهمیت ایجاد یک محیط تعاملی و تاثیری که در خوشحال تر کردن و دادن احساس مثبت به کارکنانتان دارد را از یاد نبرید. یکی از مهم ترین عواملی که می تواند منجر به خوشحال سازی کارکنان در کار و ایجاد یک محیط مثبت برای آن ها شود، این است که محیطی فراهم شود که آن ها بتوانند با همدیگر تعامل داشته باشند.

 تعامل داشتن کارمندان در محیط کار باعث می شود که آن ها بتوانند میزان رضایت خودشان را تا حد بسیار زیادی افزایش دهند.

 بنابراین یکی از مهم ترین کارهایی که کارآفرینان می توانند برای خوشحال کردن کارمندانشان انجام دهند، این است که برای آن ها فرصت هایی ایجاد کنند که بتوانند در کنار هم جمع شوند و در محیط گروهی قرار بگیرند.

 قرار گرفتن در این محیط باعث می شود که آن ها احساسات مثبت تری داشته باشند و کار را به شیوه موثرتری انجام دهند. یکی از اقداماتی که شما می توانید در این راستا انجام دهید این است که اتاق هایی مخصوص صرف قهوه و یا اتاق های استراحت برای آن ها قرار دهید.

 با این کار قادر خواهید بود تا میزان درگیری آن ها در کار را افزایش دهید و باعث شوید که آن ها ساعت های بیشتری در محیط کار به شکل دوستانه در کنار هم قرار بگیرند و به این شکل بتوانند احساسات مثبتی داشته باشند.

3. سعی کنید یک فعالیت تیمی به همراه دیگران انجام دهید.

برای این که احساسات مثبت را در میان کارمندان تان تقویت کنید، می توانید یک فعالیت تیمی خارج از برنامه را با آن ها شروع کنید. سعی کنید یک فعالیت تیمی انتخاب کنید که در آن نیازمند کمک گرفتن از همکارانتان هم باشید.

 سپس یک تیمی از همکارانتان را جمع کنید و از آن ها بخواهید که به شما در انجام دادن این کار یاری رسانند. برای این کار شما می توانید حتی خارج از محیط کار هم این تیم را تشکیل دهید. هنگامی که این تیم تشکیل شد، سعی کنید احساس همکاری را میان اعضای این تیم ایجاد کنید و کاری کنید که اعضای این تیم به همدیگر نزدیک تر باشند. 

در این صورت یک احساس نزدیکی میان اعضای این تیم ایجاد می شود و همچنین شما به این روش می توانید احساساتی که آن ها دارند و یا حتی برخی از پیشنهاداتی که ممکن است برای بهتر شدن کارها داشته باشند را بفهمید. انجام این کار خیلی ساده و در عین حال بسیار اثرگذار است. چون هم احساس نزدیکی اعضای تیم و همکاران را بیشتر می کند (که مربوط به مورد دوم می شود) و هم این که باعث ایجاد یک جو مثبت می شود (که مربوط به مورد اول می شود).

اگر سه مورد بالا را رعایت کنید، می توانید یک جو مثبت در محیط کار ایجاد کنید که همه از آن سود ببرند. هرگز صبر نکنید که شخص دیگری در کار خوشحالی را ایجاد کند. این وظیفه شما به عنوان کارآفرین است! شما باید این کار را انجام دهید! پس این کار را انجام دهید و ببینید چه اثر جادویی بر روی بازدهی کار خواهد داشت! 

ترک شغل کارمندان دلایل متفاوتی دارد.

آن‌ها یا برای همراهی با همسران‌شان از شهری به شهر دیگر نقل مکان می‌کنند، یا تصمیم می‌گیرند در کنار فرزندان خود و در خانه بمانند، یا شغل و کسب و کار خود را عوض می‌کنند و یا تصمیم به تحصیل دوباره می‌گیرند. این دلایل به قدری متنوع هستند که تشخیص آن‌ها برای کارفرمایان بسیار مشکل خواهد بود.

هیچ‌کس به شغلی بدون چالش و بدون هیجان علاقه‌ای ندارد. اگر شما هم چنین کارمند بی‌هدف و ناراضی دارید، به او کمک کنید تا به دنبال میل و اشتیاق خود برود. کارمندان نیاز دارند تا از شغل خود لذت ببرند. آن‌ها بیش از یک سوم وقت خود را در محل کار، در راه رسیدن به محل کار و یا آماده شدن برای رفتن به محل کار می‌گذرانند.

بنابراین اگر شغل‌ شان جالب، چالش‎برانگیز و جذاب نباشد، شغل خود را ترک می‌کنند و به سراغ شغلی خواهند رفت که این نیاز درونی‌شان را برطرف کند.

2.شانس استفاده از استعدادها و توانایی‌ها را به کارمندان بدهید.

وقتی کارمندان از استعدادها و توانایی‌های خاص خود در به موفقیت رساندن شغل‌شان بهره می‌برند، احساس غرور، پیروزی و اعتماد به نفس خواهند داشت. همه افراد دوست دارند در فعالیت‌هایی شرکت کنند که در انجام آن دستی دارند و می‌توانند با استعداد و توانایی خاص خود افق‌های روشن‌تری را به ارمغان آورند.

3.عدم اختیار و استقلال شغلی می‌تواند یکی از دلایل ترک شغل در کارمندان باشد.

سازمان‌ها مدام از توانمندسازی کارمندان، اختیار و استقلال آن‌ها صحبت می‌کنند، اما در عمل نشانه‌ای از این کلمات وجود ندارد. کارمندان نیاز دارند این صفات را کسب کنند و وظیفه هر مدیر است تا چنین شرایطی را مهیا کند.

مدیران باید فرهنگ حساب کردن روی تمام افراد را با صدای بلند فریاد زده و سرلوحه کار خود قرار دهند تا کارمندانی توانمند داشته باشند در چنین شرایطی است که کارمندان به شرکت وفادار شده و به ترک شغل فکر نمی‌کنند.

4.کارمندان باید راجع به ثبات یا عدم ثبات مالی شرکت اطلاع دقیق داشته باشند.

نبود فروش به میزان مناسب،تعدیل نیرو، مرخصی اجباری و بدون حقوق، عدم پرداخت به موقع حقوق، همه این‌ها به کارمندان حس عدم ثبات مالی می‌دهد. اگر از وضعیت مالی شرکت هم بی‌اطلاع باشند، حس عدم اعتماد و غریبگی هم به آن اضافه خواهد شد.

در این مواقع شفافیت بسیار مهم و کلیدی خواهد بود، تمام همکاران باید از وضعیت مالی سازمان، نحوه مقاومت در برابر مشکلات مالی و همین‌طور نحوه بازیابی شرکت پس از بحران اطلاع داشته باشند.

5.برای جلوگیری از ترک شغل کارمندان از تلاش و مشارکت‌شان قدردانی کنید.

مدیران باید با تک‌ تک کارکنان خود در جلسات خصوصی نشسته، سهم مشارکت و تلاش آن‌ها را در رسیدن به اهداف کلان سازمان تعریف کرده و از تلاش‌هایشان قدردانی کنند. همه کارمندان دوست دارند تا از مدیر خود بشنوند که آنان سهمی در  تلاش‌های بزرگ‌ تر از شغل‌ شان در سازمان دارند.

بسیاری از مدیران بر این باورند که کارمندان اجرایی سازمان توانایی درک رویکردها و ماموریت‌های کلان سازمان را ندارند، اما باید بدانید این باور کاملاً اشتباه است. تک‌تک کارمندان باید از استراتژی‌های کلان سازمان اطلاع دقیق داشته و شغل خود را با آن‌ها ارتباط دهند. اگر کارمندان ما فکر کنند جزئی از برنامه کلان شرکت نیستند، انگیزه‌ای برای ادامه نداشته و شرکت را ترک خواهند کرد.

با پذیرش این واقعیت كه سروصدا بر روحیه، سلامت و شاید عملكرد شغلی افراد اثر می‌گذارد، تلاش روانشناسان صنعتی- سازمانی بر آن بوده است كه با روشهای مختلف،‌ میزان سروصدا در محیط كار را به حداقل برسانند. 

سرو صدای زیاد در بسیاری از مشاغل روی می دهد، به ویژه مشاغلی که با تجهیزات سنگین یا ماشین افزار درگیر هستند. فرودگاه‌ها، مکان های ساختمان سازی، کارخانه‌ها و معادن می‌توانند محل پُر سرو صدا باشند که کارکنان را در شرایطی قرار می‌دهند که می‌تواند هم بر سلامتشان و هم بر انجام کارهایشان تأثیر گذار باشد. شدت سرو صدا، با واحد دسی بل(db) اندازه گیری می شود.

قرار گرفتن در محیط پر سروصدا، مانند انفجارات، می‌تواند باعث آسیب دیدن شدید حس شنوایی یک فرد و گاهی هم به طور دائمی شود.

صدای زیاد این کار درد آور است و اکثر مردم از این گونه محیط هایی که چنین صداهایی ایجاد می شود دوری خواهند کرد. یکی دیگراز نگرانی‌ها در کار، قرار گرفتن در معرض سرو صدای به نسبت زیاد که از 82 دسی بل فراتر می‌رود، می‌باشد.

آسیب های صدای زیاد در محیط کار:

اگر سرو صدای نسبتاً زیاد ماهها و یا سال‌ها به طول انجامد می‌تواند منجر به صدمه شنوایی دائمی به ویژه در فرکانس‌های بالاتر شود. چون این گونه صداهای شدید زیاد درد آور نیست، با این حال بسیاری از کارکنان هیچ کاری برای اجتناب ازآن نخواهند کرد. 

مبتلا شدن به صدمات شنوایی در میان کارکنان در محیط های کاری پرسرو صدا کاملاً متداول می‌باشد. صدمات شنوایی می‌تواند از صدای موسیقی زیاد نیز ایجاد شود. گوش دادن به هدفون‌های با صدای زیاد می‌تواند به شدت خطرناک باشد زیرا سطح دسی بل در گوش می‌تواند کاملاً زیاد باشد. 

به علت بالقوه بودن صدمات شنوایی، بسیاری از کشورها قوانینی ندارند که مقدار قانونی سرو صدا که یک کارمند می‌تواند در معرض آن قرار گیرد را کنترل کنند.

به کارکنانی که محیط های پر سرو صدا کار می کنند محافظ شنوایی می دهند تا از صدمات شنوایی جلوگیری گردد.

 برای مثال امری عادی است که کارکنانی که در خطوط هوایی کار می‌کنند به هنگام روشن شدن جت ها، محافظ شنوایی برگوش داشته باشند.

راه های جلوگیری از اثرات سو سر وصدا:

1. یكی از روشهای مناسب برای كاهش میزان سروصدای ماشینها، بهره‌گیری از فن‌آوری مهندسی است.

 برای مثال: استفاده از عایق لاستیكی در ماشین تحریر باعث می‌شود حركات ارتعاشی آن كاهش پیدا كند یا بهره‌گیری از فن‌آوری اشعه لیزر باعث می‌شود سروصدای دستگاههای چاپگر رایانه‌ها، كاهش یابد.

2. پخش موسیقی های ملایم برای آرام کردن فضای کار: برای پی‌بردن به احساسات كارگران درباره پخش موسیقی به هنگام كار، تحقیقات زیادی انجام گرفته است. اكثر این تحقیقات نشان می‌دهد كه تقریباً دوسوم كارگران و كارمندان ترجیح می‌دهند كه به هنگام كار، موسیقی نیز پخش شود. یك سوم بقیه اظهارنظر كرده‌اند كه برای آنها فرقی نمی‌كند.

3. یكی دیگر از راههای كاهش اثرات سروصدا، تعیین زمان قانونی برای قرار گرفتن در معرض سطوح مختلف و صداست. روش دیگر، استفاده از وسایل خاصی برای جلوگیری از نفوذ سر و صدا به محل كار است

همراهان گرامی، با ادامه مبحث (شغل و رضایت شغلی) (از مجموعه مباحث روانشناسی صنعتی و سازمانی)در خدمت شما هستیم.

بررسی علل عدم رضایت شغلی و انگیزه:

برای ایجاد انگیزه در افراد باید به زمینه‌های ناامیدی و ناکامی و افت رفتارهای و فعالیت ها پی برد. 

بررسی دلایل عدم موفقیت شغلی، تلاش برای بازسازی نقاط منفی و از بین بردن یا کاهش آن‌ها، شناخت نیازهای روانی و جسمانی از اقدامات اساسی برای ایجاد انگیزه در افراد می ‌باشد.

 باید درباره افرادی که استخدام شدند فکر کرد و پرسید که:

    آیا افراد آمادگی بیشتری برای کار کردن دارند.

    آیا شکایت و گلایه می‌کنند.

    آیا وقتی به آن ها احتیاج داشتیم در محل کار خود حضور دارند؟

    آیا افراد احساس می‌کنند که کارشان سخت تر شده است؟

    آیا افراد از توانایی و مهارت و صلاحیت لازم برای انجام کار برخوردار هستند؟

    آیا از شایستگی‌های افراد تقدیر و تشکر می‌شود؟

    آیا دلایل شکست‌ها و ناکامی‌های افراد مورد برسی قرار می‌گیرد؟

    آیا برای رفع نیازها و مشکلات افراد امکانات لازم وجود دارد؟

در صورت مثبت بودن جواب سؤال‌های فوق می‌توان در افراد ایجاد انگیزه کرد و از کاهش رضایت شغلی در سازمان جلوگیری کرد.

در صورتی که به دنبال راهکار هایی برای افزایش رضایت شغلی افراد هستید با ما در ادامه همراه باشید؛

۱.ابراز قدردانی اتفاقی

“مؤثرترین پیشرفت کارکنانم در زمینه خرده فروشی، قدردانی اتفاقی از آنهاست. از پاداش های اتفاقی تا پرداخت اضافه کار در روزهای مختلف، محصولات رایگان، سرو غذا و غیره. کارهای غیر منتظره و اتفاقی همیشه بیشتر از چیزی که انتظار داریم احساس ماندگاری ایجاد میکند، به عنوان یک شرکت ما همیشه از عملکرد برتر آن آگاه هستیم. “~ سام بهرینی

2. پاداش های کارکنان پرشور

“برای من همیشه پرشور و با حرارت بودن بیشتر از سوابق شغلی اهمیت دارد. اشخاص پرشور، در خودشان انگیزه ایجاد می کنند، راحل هایی برای حل مشکلات می یابند و در حال شمارش معکوس روزها، برای رسیدن به آخر هفته نمی باشد. افرادی را انتخاب کنید که درباره شرکت و حل مسائل آن بسیار هیجان زده هستند. راننده Uber را استخدام کردم زیرا او برای پیوستن به شرکتمان مصر و مشتاق بود. ~ اندی کاروزا

3.زمانی برای غذا خوردن همه کارکنان

“هر چهارشنبه، میزبان یک غذای اتفاقی آماده شده توسط رستوران های مختلف هستم. هر عضو از تیم ، صرف نظر از شغلشان و اینکه آیا آنها در دفتر کار می کنند یا نه ، آزاد هستند که بیایند و از غذای رایگان لذت ببرند، نه تنها روشی عالی است، برای نگهداری انگیزه فرد تا اواسط هفته ، بلکه فرصتی برای ارتباط با کارکنان دورکاری است و باعث می شود که آنها بیشتر با دیگران در ارتباط باشند. »~ بریس ولکر،

4.شادی جزء اصلی کار

“بهرهمندی از زمان شادی، برای یک هفته یا دو هفته یکبار اساساً چیزی است که هرگز قدیمی نمیشود تا زمانی که شما آنرا تغییردهید. این که منو یا محل برگزاری ساعت خوش را تغییر دهید، راه عالی برای تقویت وفاداری و همراهی تیمتان است. “~ پاتریک بارنهیل

5. مراقبت های بهداشتی

“نه تنها یک طرح بیمه درمانی برای کارمندانمان ارائه می دهیم، بلکه هزینه های بیمه های درمانی آنها را نیز پرداخت می کنیم. اینکه شما واقعا به سلامت جسمی و روحی آنها و خانوادههایشان توجه میکنید نوعی سرمایه گذاری ست که باعث میشود کارمند مدت طولانیتری را در شرکتتان بماند. گردش مالی پایین تر و روحیه بالاتر، به آنها این اطمینان را می دهد که پوشش بیمه درمانی خانوادهشان سبب آرامش ذهنیشان میشود. “~ داگ بن

6.همکاران عالی

“ارتباط کارمندان با افراد بلندپرواز، پرانرژی و شگفتانگیز بهترین کاریست که می توانید انجام دهید. البته، باید راهی فوق العاده برای جذب و حفظ این افراد داشته باشید مثلا با پرداخت حقوق مکفی. اجازه ندهید که افراد، سنگینی کارهای خودشان را بر روی شرکت بیندازند. “~ جف ایپستین

در حالی که بیشتر افراد استخدام شده، طبق برنامه استاندارد یعنی تقریباً هشت ساعت در روز در طول هفته کار می‌کنند، استفاده از برنامه های غیر استاندارد، شامل شیفت بلندمدت، شیفت شبانه، و آخر هفته در حال گسترش می باشند. سه نوع برنامه کاری تحت توجه خاص روانشناسان صنعتی و سازمانی بوده، شیفت‌های شبانه ، شیفت‌های بلند مدت و سوانح.

شیفت‌های شبانه:

بسیاری از سازمان ها، مانند بیمارستان‌ها و ادارات پلیس، به علت 24 ساعته بودن نیاز دارند تا با شیفت های دو یا سه تایی برای پوشش دادن کل روز، کارگران را به خدمت بگیرند. برخی از سازمانها افراد را برای شیفت ثبت‌نام، استخدام می‌کنند: یعنی آنها در یک شیفت برای همیشه کار می‌کنند. سازمانهای دیگر از شیفت های چرخشی استفاده می‌کنند.

مشکلات متعدد شیفت شب کاران :

1. ریتم های سیرکادین(Circadian) مربوط به تغییرات فیزیولوژی می باشد که در طول روز اتفاق می افتد، که شامل تغییرات دمای بدن و تغییرات در مقدار هورمون در جریان خون می باشند.

2. واضح‌ترین مشکل سلامتی در شیفت شبانه، اختلال در خواب است. مطالعات متعددی نشان داده که افرادی که در شیفت شب کار می‌کنند نسبت به شیفت روزانه بیشتر دارای مشکلات مربوط به خواب می‌باشند. هرچند همه مطالعات این اثرات را قبول ندارند.

3. مشکلات سیستم گوارشی نشان داده شده که در کارگران شیفت شبانه بیشتر تکرار می‌شود.

4.کار شیفتی می‌تواند سبب مشکلات اجتماعی نیز شود. مجبور بودن برای کار کردن در شب و خوابیدن در روز می‌تواند فردر را از خانواده و دوستان جدا کند.

راهکارهایی برای رهایی از مشکلات شب کاران:

در ادامه ما راهکارهایی را برای شب کاران گرامی آماده کرده ایم تا بتوانند از عوارض شب بیداری در امان بمانند و سلامت بدنی و روحی خود را حفظ کنند؛

1.باید ساعات مشخصی از روز به خواب اختصاص یابد و به مدت خواب توجه شود تا بدن فرصت کافی برای بازسازی سلول‌ها و اندام‌ها داشته باشد.

2.برخورداری از مراقبت‌های پزشکی و روان شناسی که باید توسط کارفرمایان مهیا شود، رانندگی نکردن پس از پایان ساعت کاری و نوشیدن مقدار زیاد چای و قهوه یا استفاده از هر نوع محرک دیگری برای مقابله با خواب آلودگی، سایر ضرورت‌ها برای شب کاران است.

3.نوشیدن آبمیوه‌های تازه نیز برای شب کاران مفید است. میوه‌ها طی هر ساعتی از شبانه روز که مصرف شوند، به دفع سموم بدن کمک می‌کنند و در حقیقت دوست کبد هستند. دیگر این که نوشیدن شیر برای شب کاران در هر ساعتی از شبانه روز بسیار توصیه شده است.

افرادی که در فضای باز کار می‏کنند در معرض شدت گرما یا سرما قرار می‌گیرند که بستگی به آب و هوایی دارد که درآن زندگی می‌کنند.

چنین شرایطی می‌تواند برای سلامتی مضر باشد و کارمندانی بوده اند که بر اثر شدت شرایط دمای هوا مرده‌اند. بیماری مرگ و میر زمانی اتفاق می افتد که دمای درونی بدن یا دمای بدن انسان از دمای 37 درجه سلسیوس (6/98) کم یا زیادتر رود. 

دمای بدن انسان بالاتر از 45 درجه سانتی گراد (113درجه فارنهایت) یا کمتر از 25 درجه سانتی گردا(77 درجه فارنهایت) منجر به مرگ سریع – اغلب به دلیل ایست قلبی- می شود.. دمای هوای محیط یا محدوده به طور قابل توجهی یا دمای بدن در ارتباط می‌باشد. وقتی کارکنان در شرایط هوایی شدید کار می کنند مهم است که اقدامات مناسبی انجام شود تا از کمتر یا بیشتر از حد بودن دمای محیط اطمینان خاصل کنند.

در هوای سرد افراد باید لباس گرم بپوشند تا دمای بدن تغییر نکند. در هوای خیلی شدید، قرار گرفتن در هوای بیرون باید کمتر طول بکشد. در هوای گرم افراد باید مایعات به اندازه کافی همراه داشته باشند تا از کم شدن آب بدن جلوگیری گردد.

شرایط هوای شدید از قبیل گرمای شدید نهایتاً منجر به خستگی فیزیکی و استرس گرمایی می‌شود که در انجام کار ایجاد می‌کند. تحت شرایط هوایی شدید، انجام کار زیاد راضی کننده نیست. 

استفاده از لباس مناسب تهویه هوا ( در هوای گرم) باعث می‌شود کارکنان تحت شرایط مخالف، کوشا و فعال باشند.

به طور کلی باید سعی شود در محیط داخلی اداره یا محل کار هوا مطبوع و استاندارد باشد تا به طبع آدمهای مختلف سازگاری داشته باشد و فردی دچار ناراحتی گرما و یا سرمایی نباشد، چنین مدیریتی باعث بهبود عملکرد کارکنان می شود. 

 زنان در زمینه پست‌های مدیریت:

با نگاهی به آمارهای پستی مدیریت و سرپرستی در سازمان ها و مراکز صنعتی سازمانی در کشور مشاهده می‌شود درصد زنانی که به عنوان سرپرست، مدیر به خصوص در سطوح عالی به کار مشغول هستند بسیار کمتر از مردان است. این بدان معنا نیست که زنان توانایی، استعداد و شایستگی این گونه پست ها را ندارند بلکه علل و موانع مختلفی که متأسفانه محیط های سازمانی برای زنان به وجود می‌آورند مانع آنان در تصدی مشاغل و مدیریت های موجود می‌شود، و باعث می شود، که زنان در رسیدن به پست ها و مشاغل در سطوح بالاتر ناکام شوند.

علل و موانع عدم مدیریت زنان : 

به طور کلی علل و موانعی که باعث عدم مدیریت زنان و تصدی مشاغل بالاتر می‌شوند عبارتند از:

☘ نگرانی مقامات بالاتر نسبت به کار کردن با مدیران زن

☘ عدم اطمینان مقامات بالاتر نسبت به موفق بودن زنان در کار رهبری و مدیریت در سازمان ها و مراکز صنعتی و سازمانی

☘ نگرانی مقامات بالاتر نسبت به کشیده شدن مشکلات محیط کار به محیط خانواده آنان

☘ مشکلات رفتاری، هیجانی ، حرکتی و شناختی بعضی از زنان در محیط کار

☘ ترس مردان از عدم اطاعت همسر در خانواده

☘ رها شدن فرزندان در غیاب مادر به دلیل در گیر شدن مادر در کارهای اداری

☘ نگرانی بعضی از مردان نسبت به رشد و تحول و کسب استقلال فکری ، اقتصادی و اجتماعی همسر

روانشناسی صنعتی و سازمانی

گسترش روان شناسی صنعتی و روان شناسی سازمانی و ایجاد برنامه های روان شناسی صنعتی و روان شناسی سازمانی به حدی بوده است که امروزه دانشگاه های مختلف از جمله دانشگاه سنت ماری یک برنامه ای را تحت عنوان برنامه "روان شناسی صنعتی و روان شناسی سازمانی" ایجاد کرده اند که در این برنامه دانشجویان دوره هایی می بینند و در این دوره ها آماده می شوند که تکنیک های استفاده از این روان شناسی را یاد بگیرند و بتوانند از آن استفاده کنند.

آماندا موتون، که خودش مدرک کارشناسی ارشد در دانشگاه سینت ماری دارد و می خواهد در زمینه روان شناسی صنعتی و روان شناسی سازمانی تحقیق کند، تصمیم گرفته است که خودش مسئولیت این برنامه را بر عهده بگیرد. او به عنوان  یکی از مسئولین این برنامه  بیان می کند که "بسیاری از افراد، بخش زیادی از زندگیشان را به کار می گذرانند. بنابراین آن ها نیاز دارند که محیط کاری مناسبی داشته باشند. این موضوع برای افرادی که بخش زیادی از زندگیشان را به کار می گذرانند اهمیت زیادی دارد".

در این برنامه ها، به دانشجویان نشان داده می شود که چگونه مهارت های آماری کار کردن با آمار و ارقام و استدلال از آمار و ارقام را بدست بیاورند. سپس به آن ها به صورت همزمان نشان داده می شود که چگونه مهارت های ارتباط گیری با دیگر کارکنان را درون سازمان بدست آورند. به آن ها نشان داده می شود که چگونه مهارت های کاری تیمی را در خودشان افزایش دهند و چگونه کاری کنند که از نقاط قوت خودشان به بهترین شکل استفاده کنند و همچنین چگونه نقاط قوت دیگران را هم بشناسند.

به طور کلی باید گفت که یادگیری روان شناسی سازمانی و روان شناسی صنعتی، منجر می شود که شیوه برخورد با مسئله ها و شیوه ارایه کردن راه حل برای این مسئله ها در افراد تغییر کند. افرادی که این نوع روان شناسی را یاد می گیرند، تصور دیگری نسبت به مسئله های کاری و راه حل ها دارند.