روانشناسی صنعتی و سازمانی

سردرگمی و تضاد، که اغلب به عنوان فشارآورنده یاد می‌شود، عناوین معروف در تحقیق استرس شغلی بوده است، سردرگمی در نقش درحدی است که کارمندان در مورد وظایف و مسئولیت‌هایی که بر عهده‌شان قرار داده شده، تفهیم نمی‌شوند. تضاد در نقش وقتی رخ می‌دهد که بین تقاضاهای کار و غیرکار ناسازگاری موجود باشد. مدیری که متصدی بخش فروش است و جهت و دستوری در این زمینه نمی ‏گیرد دچار سردرگمی می‌شود. ممکن است نداند چه کسی قیمت اجناس خود را تعیین می‏ کند، چه کسی برای سفارش تصمیم می‏ گیرد، یا چه کسی طرز کار فروشگاه را تعیین می‏ کند. همین شخص اگر رئیس او همان زمان برنامه ریزی جلسه مسئولی با زیر دستان از قرار ملاقات‌ها بپرسد تضاد را تجربه می‌کند.

نتایج فراتحلیلی جکسون و اکالر (۱۹۸۵) نشان داد که سطوح بالای هر دو فشار آورنده نقش با سطوح پایین رضایت شغلی و سطوح بالای تنش، اضطراب و قصد ترک محل کار، بستگی دارد. ارتباطات با فشارآورنده‌های رفتاری، مانند غیبت یا عملکرد شغلی، در اکثر تحقیق‌ها نسبتاً ناچیز هستند.

 گروه کلید به تمامی افراد و سازمان های مختلف مشاوره شغلی، مشاوره کای،استعدادیابی می دهد پس با ما تماس بگیرید.

گسترش روزافزون دامنه علم روان‌شناسی و نفوذ آن در زمینه‌های مختلف اجتماعی، اقتصادی و صنعتی، هیئت و شکل جوامع را از لحاظ روابط افراد با یکدیگر به رنگ تازه‌ای درآورده است، تا جایی که می‌توان گفت بدون توجه به جنبه روانی مسایل نمی‌‌‌توان در حل صحیح و منطقی آن‌ها توفیق یافت. در واقع بُعد روانی مسایل مختلف موجود در زمینه‌های اجتماعی، اقتصادی، صنعتی، بهداشتی… غیرقابل انکار است، یعنی در اموری که موجودی به نام انسان به نوعی با آنها در ارتباط است. پیچیدگی شرایط زندگی در سطوح ملی و بین‌المللی و افزایش بیش از پیش رقابت اقتصادی در سطح جهانی، و طی طریق در مسیر پرنشیب و فراز ترقی و پیشرفت را منوط به ایجاد وسایل و تجهیزات متنوع و متعدد کرده است. وجود سازمان‌های مناسب در هر جامعه که بتوانند با کارآمدی اثربخش، از عهده وظایف خود برآیند از مهم‌ترین وسایل دستیابی به پیشرفت و ترقی محسوب می‌شود. سازمان‌هایی به کارآمدی و اثربخشی نایل می‌شوند که علاوه بر دیگر شرایط ضروری، مدیران آنها در سه زمینه فنی، مفهومی و انسانی به کسب مهارت‌های لازم توفیق یابند. رشته روانشناسی صنعتی و سازمانی شاخه‌ای از دانش و معرفت است که تأمین کننده مهارت انسانی برای مدیران، دانشجویان و دیگر طالبان آن است. این شاخه در پی کسب دانش در خصوص همه جنبه‌های رفتار آدمی در محیط‌های سازمانی از قبیل انگیزش کارکنان، ارتباط، رهبری، نظارت، خشنودی و دیگر نگرش‌های شغلی، حل و فصل تعارض‌ها، در رشته روان‌شناسی صنعتی و سازمانی می‌باشد که برای آگاهی مدیران بسیار سودمند است. روان‌شناسی صنعتی/سازمانی رشته جالبی است که تقریباً طی صد سال در آمریکا و سراسر جهان رشد مستمری داشته است. این رشته تا آنجا رشد کرد که تبدیل به یکی از تخصص‌های کاربردی اصلی در سراسر جهان روان‌شناسی شد. این رشته، سازمان‌ها را برای جذب منابع انسانی و نیز، برای توجه به سلامت و رفاه کارکنان یاری می‌دهد. و بیشتر بر عملکرد شغلی و بهره‌وری، و نحوه کمک به سلامت و رفاه سازمانی متمرکز است. و همچنین موضوع این رشته به مسایل مهمی مانند امنیت/حوادث، استرس، مشکلات خانوادگی/شغلی، و فرسودگی شغلی اختصاص دارد.

همراهان گرامی، در این راستا گروه کلید بر آن شد، مجموعه‌ای باعنوان روان‌شناسی صنعتی و سازمانی را ارائه دهد که راهنمایی در این زمینه باشد. تا پایان این مجموعه با ما همراه باشید.

روانشناسان صنعتی/ سازمانی در موسسه‌های بسیار گوناگون فعالیت دارند و کارهای بسیار مختلفی را انجام می‌دهند. ما غالباً روانشناسان صنعتی/ سازمانی را به دوگروه تقسیم می‌کنیم،گروه اول آنهایی هستند که به کار عملی می‌پردازند، و گروه دوم کارهای تحقیقی انجام می‌دهند. فعالیتهای عملی شامل استفاده از اصول روان‌شناختی برای حل مشکلات دنیای‏ واقعی‏ است، مثل مشکلات استرس ناشی از کار شدید یا عملکرد شغلی ضعیف. دررشته روانشناسی‏ صنعتی/ سازمانی، تحقیق وکار عملی، هردو به یک اندازه مهم هستند. یکی از هدف‌های عینی روان شناسی ‏صنعتی/ سازمانی، کمک به سازمان ها برای عملکرد اثربخش ‏تر است. بسیاری از روان شناسانی که در موسسه‌های تحقیقاتی فعالیت دارند، درگیر کار عملی می‌شوند و تعدادی از روان‌شناسانی که به کار عملی می‌پردازند، گاهی پژوهش‌هایی انجام می‌دهند. بسیاری از نهادهای پژوهشی، دانشگاه‌ها و دانشکده‌هایی‏ هستند که ‏در آنها، روان شناسان صنعتی/ سازمانی درجایگاه استادان قرار گرفته‌‌اند. محل کارهای عملی شامل موسسه‌‌های مشاوره، دولت، ارتش و شرکت‌های خصوصی است. بسیاری از فعالیت‌های روانشناسان صنعتی/ سازمانی شاغل در کار عملی، مشابه فعالیتهای همکاران دانشگاهی آنهاست ازجمله اجرای تحقیق و تدریس در کلاسهای دانشکده‌ها. باوجود این، کار اصلی آنها متمرکز بر استفاده از اصول و یافته‌های تحقیقی این رشته برای اجرای وظایف شغلی خود است. فهرست زیر نشان دهنده فعالیت هایی است که این روانشناسان انجام می‌دهند:

۱)تحلیل ماهیت شغل (تحلیل‌های شغلی) ۲) اجرای کار تحلیلی برای تعیین راه حل یک مشکل سازمانی ۳) اجرای کار پژوهشی درمورد احساسات و عقاید کارکنان ۴) طراحی نظام ارزیابی عملکرد ۵) طراحی نظام گزینش کارمند ۶) طراحی برنامه‏ آموزش ضمن خدمت ۷) اجرای آزمون‌های روان‌شنا‌ختی ۸) ارزیابی میزان اثربخشی یک فعالیت یا کارآموزی، مثل برنامه آموزش ضمن خدمت ۹) ایجاد یک تغییر سازمانی، مثل نظام جدید پاداش برای کارکنانی که عملکرد خوبی داشته‌اند.

اکثرتلاشهای روانشناسان صنعتی/ سازمانی مستقیماً به ارتقای اثربخشی و کارایی سازمان‌ها مربوط می‌شود.